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제목 주문한 제품을 받지 못했어요
작성자 수피요 (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-04-19
  • 추천   추천하기
  • 조회수 44

제품 배송과 관련하여 갑작스런 문제가 발생한 경우, 사전에 저희가 별도로 연락을 드리고 있습니다.

단, 저희에게 미처 확인이 되지 않은 사항이나 다음과 같은 경우,

아래 내용을 한번 확인해주신 후 고객센터(☎ 02-839-1021)로 연락주시면 최대한 불편함이 없으시도록 빠르게 조치해드리도록 하겠습니다.


1) 배송조회 결과, 제품이 정상 발송되었으나 제품을 받지 못한 경우

 → 운송장 번호를 통해 배송 조회 하신 후, 제품이 운반된 최종 대리점으로 연락을 하시면 좀 더 빠르게 확인이 가능하십니다.

 (저희가 연락을 해드릴 수 있으나, 제품 전달 과정 및 지역 정보에 대한 부분은 당사자간의 통화로 확인하기 수월한 부분이 있으니 참고하시기 바랍니다)


2) 제품이 발송이 안된 경우

 → 제품 배송 준비과정에서 문제가 발생한 경우 사전에 미리 연락을 드리려 노력하고 있으나, 미처 확인이 안된 사항은 고객센터(02-839-1021)로 연락주시면 최대한 빠르게 조치해드리도록 하겠습니다.

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